Nos services

La Différence PERRIER

Avec plus de 3 900 machines dans le monde, le service est une activité cruciale pour PERRIER. Nous comptons sur une équipe polyvalente et dévouée, des processus robustes et des dossiers à jour pour vous offrir une excellente expérience en matière de service.

Chiffres-clés

  • Équipe polyglotte : français, anglais, allemand, espagnol
  • Plus de 500 000 pièces dans nos magasins
  • Capacités de fabrication internes
  • Plus de 1400 clients dans 86 pays
  • Support technique local en France, en Espagne et en Amérique du Nord

PIÈCES ET OUTILS ADAPTABLES

Nous avons les process qui nous permettent de proposer un outillage performant pour divers formats de bouteilles.

Pièces de rechange

Nous sommes en mesure de fournir des pièces détachée PERRIER d’origine pour toute nos machines, quel que soit leur âge

SERVICES D’INTÉGRATION

Qu’il s’agisse d’intégrer des machines dans des synchroblocs ou monoblocs, PERRIER a les connaissances et l’expérience nécessaires pour intégrer vos machines à votre chaîne de production.

Formation

Nous proposons des programmes efficaces de formation des opérateurs et des techniciens de maintenance. Nous assurons cette formation dans les locaux de PERRIER ou dans l’établissement du client.

ASSISTANCE LORS DE LA MISE EN SERVICE

PERRIER a acquis l’expérience requise pour proposer une assistance lors de la mise en service, aussi bien pour de nouvelles machines que pour un nouvel outillage.

Support à distance

Pour offrir une réponse dans le plus court délai et à faible coût, nous proposons un support technique à distance.

MISE AUX NORMES DE NOS MACHINES

Nos machines ont la bonne habitude de rester opérationnelles pendant de nombreuses mais auront probablement besoin, de temps en temps, d’une mise à jour.

Résolution de problèmes

Si vous rencontrez des problèmes de performances sur l’une de nos machines, nous pouvons vous aider en effectuant une analyse des causes profondes ayant pour but d’identifier l’origine du dysfonctionnement.

Audits Machine

PERRIER propose des audits périodiques de machines ou sur simple demande.

RÉVISION DES MACHINES

Nous proposons des services de révision de machines basés sur le nombre d’heures de service ou sur simple demande.

DÉFINITION DES PROCESS

Le service R & D de PERRIER peut tester vos liquides et contenants avant le lancement de la production.

DÉMÉNAGEMENT DES MACHINES

Si vous avez besoin de déplacer l’une de nos machines, nous pouvons vous aider à réaliser cette tâche.